Помощь в оформлении заказа

Содержание
Как сделать заказ?
Обязательно ли мне регистрироваться?
Для чего нужна подписка на новости?
Как найти нужный товар?
Что делать, если нужного товара на cкладе не оказалось?
Могу ли я изменять содержание корзины?
Возможна ли доставка не по месту жительства?
Какие способы оплаты Вы принимаете?
На какую сумму должен быть осуществлен минимальный заказ?
Сколько стоит доставка?
Могу ли я отослать вместе с заказом вопрос, касающийся моего заказа?
Возможна ли проверка введенных мною данных перед тем, как я оформлю заказ?
Когда будет выслан мой заказ?
Заказ не пришел в указанный срок, что делать?
Могу ли я вернуть приобретенный товар?
Что нужно учесть, если курьерская служба будет забирать товар?
Кто несет почтовые расходы при возврате товара?
Что делать, если доставленный товар получил повреждения во время транспортировки?

Как сделать заказ?
Для оформления заказа, необходимо пройти 4 простых этапа:
  • Положите интересующий Вас товар в корзину, затем выберите удобный для Вас способ оплаты. Нажав на кнопку "Моя корзина", Вы можете в любой момент посмотреть её содержание.
  • Затем авторизуйтесь, если Вы уже авторизовались до этого, тогда Вы автоматически перейдёте к этапу номер 3.
  • На этом этапе мы просим Вас указать Ваши контактные данные (адрес доставки, телефон, и.т.д.).
  • Теперь проверьте правильность заказа. Если Вы допустили где-то ошибку или хотите что-то добавить или наоборот удалить, тогда просто вернитесь на предыдущий этап и внесите нужные Вам изменения. После проверки нажмите кнопку "Оформить заказ". Вы получите подтверждение о размещении заказа на указанный в контактных данных E-Mail.

    наверх

    Обязательно ли мне регистрироваться?
    Нет, не обязательно, Вы можете оформить покупку и без регистрации, как гость, указав лишь свои имя и адрес для получения товара, а также адрес электронной почты и телефон для связи с Вами. После оформления покупки и доставки товара Ваши данные будут автоматически удалены из базы данных.
    С другой стороны, если Вы зарегистрировались и получили скидку как постоянный клиент, Вам будут при заходе в интернет-магазин сразу высвечиваться цены с Вашей скидкой!

    наверх

    Для чего нужна подписка на новости?
    В нашем магазине регулярно проводятся и будут проводиться акции скидок на группы товара, распродажи определенных моделей итд., рассылаемые новости уведомляют об этих акциях и сроках их действия.

    наверх

    Как найти нужный товар?
    Чтобы быстро найти нужный товар воспользуйтесь поиском. Для этого необходимо набрать ключевое слово или несколько слов (например "название фирмы" или "товара" и.т.д) в поле поиска.

    наверх

    Что делать, если нужного товара на складе не оказалось?
    Компьютерная програма заранее предупреждает нас, если какой-либо товар заканчивается на складе, чтобы можно было своевременно заказать его. Но учитывая тот факт, что спрос на велоприцепы Крузер и Чариот выросли в Европе за 2007 год почти на 30% , фабрики работают с полной загрузкой и тем не менее не всегда успевали производить достаточное количество определенных моделей, может случиться такое, что как раз выбранной Вами модели на складе не окажется. Мы предупредим Вас о возможной задержке и сроках поставки.

    наверх

    Могу ли я изменить содержание корзины?
    Перед тем как перейти к заказу Вы можете, находясь в корзине, удалять или добавлять товары, а также изменять количество выбранного товара по каждой позиции, до тех пор пока Вы не определитесь с выбором. Для того, чтобы изменить количество, сначала внесите в окошко "количество" другую цифру, для того, чтобы удалить товар из корзины, поставьте галочку в поле под "Х", затем нажмите на кнопку "обновить".

    наверх

    Возможна ли доставка не по месту жительства?
    После того, как Вы добавили в корзину все интересующие Вас товары, Вы должны указать адрес доставки. Это не обязательно должен быть именно Ваш домашний адрес, это также может быть адрес Вашего рабочего места.

    наверх

    Какие способы оплаты вы принимаете?
    Возможны следующие методы оплаты:

  • предоплата на счёт
  • почтовый перевод
  • банковский перевод
  • оплата курьеру при доставке (только Москва)
  • наложенный платеж почты РФ
  • перевод по программе Western Union

    наверх

    На какую сумму должен быть осуществлен минимальный заказ?
    В нашем магазине нет суммы минимального заказа.

    наверх

    Сколько стоит доставка?
    Стоимость доставки зависит от веса сделанного заказа и от места Вашего проживания. Подробную информацию о стоимости доставки Вы получите в разделе "Доставка". Кроме того транспортные расходы будут автоматически подсчитаны и указаны Вам при оформлении заказа. Для заказов на сумму более 8.000 российских рублей мы предоставляем бесплатную доставку во все регионы.

    наверх

    Могу ли я отослать вместе с заказом вопрос, касающийся моего заказа?
    Возникшие вопросы при заказе Вы можете отослать вместе с самим заказом. Если у Вас нет вопросов, тогда при заполнении данных оставьте поле для вопросов пустым.

    наверх

    Возможна ли проверка введенных мною данных перед тем, как я оформлю заказ?
    Вы получите возможность проверить все данные ещё раз. Если допущена где-то ошибка, тогда вернитесь назад и исправьте её. При правильности заказа нажмите кнопку "Оформить заказ". Вы получите на Ваш E-Mail информационное письмо, подтверждающее Ваш заказ.

    наверх

    Когда будет выслан мой заказ?
    Мы высылаем заказ на указанный Вами адрес сразу после оплаты. Примерные сроки доставки указанны в детальных описаниях артикулов. Мы информируем Вас о статусе доставки, а также, в случае задержки, о ее причинах и сроках.

    наверх

    Заказ не пришел в указанный срок, что делать?
    Проинформируйте нас, если заказ не будет доставлен Вам в течении 14 рабочих дней. Мы можем проследить статус доставки по его индивидуальному номеру.

    наверх

    Могу ли я вернуть приобретенный товар?
    Вы можете без объяснения каких-либо причин вернуть нам заказанный у нас товар в течении 14 дней с момента получения товара. При объёмном и тяжёлом грузе свяжитесь с нами по электронной почте для согласовки возврата товара(уточнения адреса, даты и.т.д). Курьер заберёт товар в согласованный день по указанному Вами адресу. Стоимость товара, уплаченная Вами при покупке, будет возвращена.

    наверх

    Что нужно учесть, если UPS будет забирать товар?
    UPS заберёт у Вас товар по указанному Вами им адресу. Вам нужно только упаковать товар, курьер сам наклеит на упаковку нужный адрес, когда будет забирать товар.

    наверх

    Кто несет почтовые расходы при возврате товара?
    Почтовые расходы несёт отправитель! Вы должны полностью оплатить почтовые расходы при отправке товара, иначе мы не сможем принять товар.

    наверх

    Что делать, если доставленный товар получил повреждения во время транспортировки?
    Если при получении заказа Вы обнаружили, что товар получил повреждения, откажитесь пожалуйста от принятия товара. Курьер должен оставить Вам в письменном виде подтверждение о повреждении груза. Затем немедленно свяжитесь с нами, мы постараемся выслать Вам повторный заказ.

    наверх


  •  
    Назад


    Rambler's Top100 ВКонтакте